صفحة رئيسية | المنتجات |التركيز على العملاء
1 天前 ما هو التركيز على العملاء؟. التركيز على العملاء هو استراتيجية عمل تعتمد على وضع العميل أولا وفي مركز العمل لتقديم تجربة إيجابية للعملاء وبناء علاقات طويلة الأمد. يضع مفهوم المبيعات والتسويق ...
Moreمفهوم التركيز على العميل (Customer Focus) • 7 minutes • Preview module. بناء استراتيجية تسويقية من أجل التركيز على العميل (Customer Focus) • 4 minutes. مستوى رضى العملاء (CSI Customer Satisfaction
Moreاستراتيجية التركيز على العميل (Customer – Centric Strategy): استراتيجية مبيعات تركز على خلق أفضل تجربة للعميل ، من خلال وضع احتياجات العميل ورغباته في صميم النشاط التجاري للمؤسسة.
More2024.1.16 أهمية التركيز على العملاء: وضع العملاء في المركز ونقل مؤسستك نحو ميزة تنافسية طويلة الأجل. التعلم من العملاء : تعلم كيفية فهم سلوكيات العملاء والاحتياجات والرغبات وتوليد الأفكار التي تحتاج ...
Moreيُمثِّل التركيز القوي على العملاء مقدمة لنجاح العملاء، ولا شك في أنَّ نجاحهم نجاح للجميع؛ فعندما ينظر إليك العملاء كشريك موثوق به للمساعدة على تحقيق نتائج إيجابية وأرباح لأعمالهم؛ سينعكس ...
More2023.12.27 التركيز على العميل قد يبدو في البداية مصطلحًا شاملاً للتكتيكات التي تزيد من أداء فريق خدمة العملاء لديك ، ولكن هناك الكثير من التركيز على العملاء حقًا.
More2021.1.22 عند التفكير في التركيز على العملاء، من المهم النظر فيما يبحث عنه العملاء في المراحل المختلفة من رحلاتهم. لقد تعمّقنا في البحث عن العوامل التي جعلت العملاء يعودون إلى ماركات معينة مرارًا وتكرارًا. ووجدنا أن خدمة العملاء هي أفضل محفّز
More2020.12.16 تعرّف على كيفية إنشاء استراتيجية تسويق وإعلان مرتكز على العملاء، واطّلع على أمثلة من أفضل الماركات. التسويق المرتكز على العملاء: كيفية إنشاء استراتيجية تبني الثقة والولاء على المدى ...
More3 天之前 هل تعلم ما هي أهم مفاهيم إدارة تجربة العملاء؟ تعرف على إدارة تجربة العميل من وجهة ماكنزي وهارفارد بيزنس وحلول تحسينها + نماذج استبيانات مجانية وتعريف ببعض الكتب
More6 天之前 وتتمحور قوة التسويق الحديث على الكفاءة متعددة التخصصات ضمن ستة مجالات رئيسية، وهي التركيز على العملاء، والتسويق المتكامل، والنموذج التشغيلي المرن، والتميز في قنوات متعددة، والقياس، وبيانات العملاء وتكنولوجيا ...
More2023.12.27 يوفر التركيز على العملاء بعض المزايا الأخرى ، مثل: فهم أفضل لمخاوف واحتياجات ومشاكل عملائك قبل وأثناء وبعد البيع. زيادة رضا الموظفين بسبب ثقافة الشركة التي تركز على العملاء بشكل عام.
More2013.1.7 التركيز على العميل Consumer Focus: أن الهدف من كل الأعمال والجهود المبذولة هو إجراء التحسينات اللازمة من أجل تقديم سلع وخدمات أفضل للعميل , خاصة أن العملاء في الوقت الحاضر غير متسامحين كثيراً فيما يتعلق بالجودة والخدمة ...
More2023.7.29 يعد التركيز على تنمية قاعدة العملاء بدل من جذب نوع محدد من العملاء من الأخطاء الشائعة في الأعمال. إذ يجب التركيز على فكرة الجودة، وليس الكمية مع التأكد من رضا عملاءك عن منتجاتهم، أو تجربتهم لجذب المزيد من العملاء.
More2023.1.2 هناك أكثر من طريقة لعمل البحوث التسويقية، وأشهر أربعة طرق منها هي استطلاعات الرأي، والمقابلات الشخصية وتحليل العملاء ومجموعات التركيز، ويمكن الاعتماد على أكثر من طريقة دون الاكتفاء بطريقة واحدة من هذه الطرق.
More2022.12.19 الحفاظ على العملاء وجذب عملاء جدد من أبرز الإيجابيات التي يقدمها برنامج الولاء الناجح، وفي ظل التنافس الشديد في السوق على كسب أكبر قدر من العملاء، نجد أغلب الشركات في سباق محموم للبحث عن طرق جذب العملاء للشراء فضلا عن ...
More2021.1.22 عند التفكير في التركيز على العملاء، من المهم النظر فيما يبحث عنه العملاء في المراحل المختلفة من رحلاتهم. لقد تعمّقنا في البحث عن العوامل التي جعلت العملاء يعودون إلى ماركات معينة مرارًا وتكرارًا.
More2023.2.10 تيم روبيرتس/غيتي إميدجيز. ملخص: وصل رضا العملاء إلى أدنى مستوياته في العقدين الماضيين. لذلك يجب أن تركز الشركات على 10 جوانب لتجربة العملاء لتحسين رضاهم دون التضحية بالإيرادات. بنى المؤلفان ...
More2021.9.4 أحد العوامل الأساسية التي أدت إلى زيادة التركيز على العملاء هو التكنولوجيا. فتحت التطورات التكنولوجية الباب أمام الحصول على مستويات غير مسبوقة من البصيرة التي تساعد على فهم العميل بتفاصيل أكبر مما كان يُعتقد سابقًا ...
More4 天之前 دعونا نلقي نظرة على سبع طرق فعالة من أجل إنشاء إستراتيجية رائعة لتجربة العملاء لديك، مما سيساعدك في تحسين رضا العملاء ، وتقليل الاضطرابات، وزيادة الإيرادات بعد ذلك. 1. إنشاء رؤية واضحة حول ...
More5 天之前 كيفية تحسين تجربة العملاء (CX) تجربة العميل (CX) ليست إجراءً. إنها ليست إجراءً. تتوقف على الشعور الذي يشعر به عملاؤك (أو أي شخص حقًا) بشأن علامتك التجارية بعد التعامل معك. يمثل كل تفاعل فرصة ...
Moreمن الأمثلة على الأهداف من إنشاء حملة إعلانية، هي الأهداف التالية: 1. زيادة الوعي بالعلامة التجارية. إذا كان المشروع في البداية، فأنت بحاجة إلى تعريف العملاء بعلامتك التجارية أولًا، إذ سيخلق ...
More2023.3.13 التركيز على الناس. تقول تيجال شاه، مؤسسة إحدى الشركات الاستشارية، إن الهدف النهائي من ريادة الأعمال هو توليد قيمة طويلة الأجل، ويعد إغفال العملاء واحتياجاتهم مؤشر على "تسرب القيمة"، وتضيع ...
Moreالتركيز على العملاء - في جوهرها، تضع سلسلة قيمة العميل العميل في مركز العمليات التجارية. وهي تدرك أن كل نشاط ونقطة اتصال يجب أن تساهم في تقديم القيمة وتلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم. 3.
More2019.10.8 تعرف على أهم أنواع العملاء، وما هي الطريقة المثلى للتعامل مع كل منهم للحصول على أقصى نسبة رضا ممكنة وتحقيق أكبر نجاح ممكن لشركتك. 10 من أنواع العملاء وكيف يمكنك التعامل معهم في استطلاع رأي أجرته شركة جارتنر للأبحاث ...
More2 天之前 نهج تحسين العملية مع التركيز على تحقيق رضا العملاء على المدى الطويل. إدارة الجودة الشاملة هي منهجية أكثر شمولية تركز على العميل وتركز على العملية وتدعو إلى التحسين المستمر.
Moreطرق جذب العملاء: تطوير الشراكات. تشير الدراسات إلى أن الشركات والوكالات يركزون على جذب العملاء أكثر من الاحتفاظ بهم. وتضيع بعض شركات SaaS الوقت والمال بالتركيز على الحلول السريعة، لكن يمكن ...
More3 天之前 تؤثر تجربة العملاء على جميع مجالات أعمالك التجارية، حيث يقول Superoffice إنه بعد استطلاع رأي 1920 شخصاً من كبار المسؤولين التنفيذيين للشركات التجارية أدرك أن أولويتهم القصوى خلال السنوات الخمس المقبلة كانت التركيز على ...
More2023.12.28 Customer centricity is a growing trend and it's all about putting the customer first, even perhaps ahead of efficiency and cost-cutting measures. الاتجاهات الرئيسية السائدة لنهج التركيز على العملاء
More2023.5.13 ينصب التركيز الرئيسي لهذا البرنامج على مكافأة العملاء الذين يشاركون أو يشترون من علامة تجارية بشكل متكرر. يمكن للعلامة التجارية توزيع الامتيازات أو النقاط ، وتخريج عملائها إلى مستوى أعلى من الولاء مع المزيد من عمليات ...
More2021.11.3 إذًا، كيف يجب أن تحدد دور فريق تجربة العملاء؟ يجب التركيز على أربعة مجالات: الترويج للعميل. تطوير وتنمية ممارسات الموظفين. تشجيع التعاون بين جميع الأقسام. إنشاء أطر عمل لتجربة العملاء.
More2021.7.21 تهدف استراتيجية التركيز إلى خدمة مجموعة محددة من العملاء بأفضل شكل ... من خلال التركيز على تقديم المنتجات ...
More4 天之前 الفكرة وراء استراتيجية التركيز هي تطوير وتسويق وبيع منتج معين لمجموعة محددة من العملاء. حدد هوسكيسون ، الإيرلندي ، استراتيجية التركيز على أنها استراتيجية تسويق تركز على تقديم منتج أو خدمة ...
More2023.2.3 فيما يلي خمسة مبادئ للمنظمات التي تركز على العملاء من الخبيرة أنيت فرانز. يمكنك أيضًا مشاهدة ندوة الويب الخاصة بنا والمزيد من النصائح هنا . 1. الثقافة هي الأساس. أساس أي شركة هو ثقافتها. ما ...
More2023.11.30 استكشف أفضل كتب نجاح العملاء التي تسلط الضوء على العناصر المهمة للمحادثة الفعالة والعلاقة والمحادثة السهلة. أين يمكنك الحصول عليه: شراء "تقديم السعادة" من أمازون4. "HYPERGROWTH: كيف يحدث النموذج الذي يحركه العملاء ثورة في ...
Moreكسب ثقة العملاء فن، ولا يقتصر على عدة أساليب فقط. تعرّف في هذا المقال على 8 نصائح ذهبية تساعدك في كسب العملاء وبناء قاعدة عملاء ذات ولاء عالي يظن كثير من أصحاب الشركات أن مهمتهم تنتهي عند تقديم منتج عالي الجودة، لكن لسوء ...
More3 天之前 التركيز على تجربة العملاء من خلال الاستماع إلى عملائك يوجهك في الاتجاه الصحيح. تخطيط أفضل: البحث يمنعك من اتخاذ قرارات سخيفة من خلال التخطيط في فراغ.
More2023.9.10 بحث عن التسويق بصورة عامة يشير التّسويق ( بالإنجليزية Marketing) إلى مجموعة العمليات والأنشطة التي تقوم على اكتشاف رغبات واحتياجات العملاء. ثم تطوير الخدمات والمنتجات التي تشبع رغباتهم وتسد احتياجاتهم وتحقق الأرباح ...
Moreالتركيز على العملاء هو مبدأ أساسي من مبادئ إدارة الجودة الشاملة (TQM) الذي يتضمن وضع احتياجات وتوقعات العملاء في مركز عمليات المؤسسة وعمليات صنع القرار.
More2023.8.10 غالبًا ما يؤدي التركيز على هوس العملاء إلى زيادة حجم المستهلكين المتكررين. عندما يعلم العميل أنه سيحصل على منتج عالي الجودة وخدمة عملاء ممتازة ، فإنه يميل إلى حد كبير للعودة للمرة الثانية أو الثالثة أو حتى المائة.
More